Иако скоро нема реклами, Хенри е сè уште натпревар за милиони домови, вклучително и улицата број 10 Даунинг. Запознајте го човекот зад една чудна британска приказна за успех
Во март оваа година, на медиумите им се појавија фотографии од луксузната нова брифинг -соба на владата, каде што шефот на новите медиуми на Борис nsонсон ќе биде домаќин на дневната прес -конференција. Како јадрото на „претседателскиот“ метод за комуникација, таа веќе предизвика контроверзии во однос на цената на нејзиниот даночен обврзник од 2,6 милиони фунти. Со прекрасна сина позадина, огромно знаме на Унијата и величествен подиум, се чини дека е фаза на американска политичка или правна телевизиска програма: контакт на Вест Винг со судијата yуди.
Она што му е потребно на брифингот е нешто за да се елиминира неговото претерување. Излегува дека она што му треба е појавување на кимо од чистач на вакуум од 620 вати. Цврсто црвено и црно парче опрема е едвај видливо на крилото на левата страна на сцената, но може да се препознае на прв поглед. Оставајќи го подиумот, неговата хромирана стапче случајно се наведна на обоената шипка за ширење на wallидот, а правосмукалката на Хенри изгледаше скоро да ги тркала очите.
Фотографијата брзо стана популарна; Постојат неколку трикови за „лидерскиот вакуум“. „Можеме ли да го одржиме Хенри задолжен?“ Прашал водителот на ТВ, Лорен Кели. Numatic International се наоѓа во огромен комплекс на гигантски бараки во малиот град Чад, Сомерсет, а неговите директори се многу среќни за тоа. „Изненадувачки е што Хенри е многу малку на таа фотографија. Колку луѓе дојдоа кај нас и нè прашаа: 'Дали сте го виделе тоа? Дали сте го виделе тоа? “ Крис Данкан рече, тој е компанијата основач и единствен сопственик на, Хенри се соблекува од производната линија на секои 30 секунди.
Данкан го измисли Хенри пред 40 години ова лето. Тој сега има 82 години и вреди околу 150 милиони фунти. Тој се нарекува „г. Д “меѓу 1.000 вработени во фабриката, но тој сè уште работи со полно работно време на стоечка биро што го изгради. По неколкумесечно убедување, тој ми зборуваше во првото официјално интервју.
Хенри неочекувано стана икона на британскиот дизајн и производство. Во рацете на принцот и водоводџија (Чарлс и Дајана добија еден од првите модели како подароци за венчавки во 1981 година), тој е и 'рбетот на милиони обични семејства. Покрај настапот на гости во Даунинг стрит, Хенри исто така беше фотографиран како виси на јаже, бидејќи патентите за јаже го чистеа Вестминстерскиот опатија. Една недела по мојата посета на седиштето на Хенри, Кети Бурк откри една додека ја посетуваше прекрасната палата на сериите на Канал 4, пари за пари за богатство. „Без оглед колку е богат, на секој му треба Хенри“, рече таа.
Хенри е негативец на Дисон. Тој ги поткопа социјалните норми на пазарот за домашни апарати на скромен и хумористичен начин, обесхрабрувајќи го овој поголем и поскап бренд и неговиот креатор на милијардер. Jamesејмс Дисон го доби витези и се здоби со повеќе земјиште од кралицата. Тој беше критикуван за аутсорсинг на производство и канцеларии во Азија, истовремено го поддржуваше и Брексит. Неговиот последен мемоари ќе биде објавен во септември годинава, а неговите рани правосмукалки се многу ценети во музејот за дизајн. Хенри? Не толку многу. Но, ако Дисон носи амбиција, иновации и уникатна атмосфера на голем вакуум, тогаш Хенри, единствениот чистач на вакуум на потрошувачи со масовно производство, кој сè уште е направен во Велика Британија, носи едноставност, сигурност-и пријатен недостаток. Чувство на воздух. „Глупости!“ Ова беше реакција на Данкан кога предложив дека тој исто така треба да напише мемоари.
Како син на полицаецот во Лондон, Данкан носеше кошула со кратки ракави со отворен врат; Неговите очи блеснаа зад чашите со злато. Тој живее 10 минути оддалеченост од седиштето на Чард. Неговиот Порше има регистарска табличка „Хенри“, но тој нема други куќи, нема јахти и други гаџети. Наместо тоа, тој сака да работи 40 часа неделно со својата 35-годишна сопруга Ен (тој има три сина од неговата поранешна сопруга)). Скромноста продира во нумематика. Кампусот е повеќе како Венхам Хог од Силиконската долина; Компанијата никогаш не рекламира за Хенри, ниту ја задржува агенцијата за односи со јавност. Како и да е, поради порастот на побарувачката за домашни уреди поврзани со пандемијата, неговиот промет е близу 160 милиони фунти и сега има произведено повеќе од 14 милиони чистачи на вакуум на Хенри, вклучително и рекордни 32.000 во една недела пред мојата посета.
Кога Данкан го прими МБЕ во Бакингемската палата во 2013 година, Ен беше однесена во аудиториумот за да биде сведок на честа. „Човек во униформа рече: 'Што прави вашиот сопруг?'“, Се сеќава тој. „Таа рече:„ Тој го направи правосмукалката на Хенри “. Тој скоро се срами! Тој рече: „Кога ќе се вратам дома и ќе и кажам на сопругата дека сум го запознал г -дин Хенри, таа ќе биде многу лута и нема да биде таму. „Глупаво е, но овие приказни се вредни како златото. Не ни треба пропагандна машина затоа што автоматски се генерира. Секој Хенри излегува со лице “.
Во оваа фаза, признавам дека сум малку опседнат со Хенри. Кога се преселив со неа пред 10 години, или кога се пресели во нов дом со нас откако се оженивме, не размислував премногу за Хенри од мојата девојка essес. Само што пристигнувањето на нашиот син во 2017 година тој започна да зазема поголема позиција во нашето семејство.
Jackек, кој има скоро четири години, беше сам кога за прв пат се запозна со Хенри. Едно утро, пред зората, Хенри остана во кабинетот претходната ноќ. Jackек носеше шарена костум за бебиња, го постави своето шише за бебиња на дрвениот под, и се спушти за да испита чуден предмет со иста големина како него. Ова е почеток на голема романса. Jackек инсистираше на ослободување на Хенри од неговиот мрачен кабинет; Со месеци, тој беше првото место што Jackек го отиде наутро и последното нешто за кое мислеше ноќе. „Те сакам“, рече essеси од неговата креветчето една вечер пред да се исклучат светлата. „Го сакам Хенри“, одговори.
Кога Jејк открил дека мајка ми имала Хенри горе и Хенри долу, тој бил отсутен со цел да заштеди кревање тешки предмети. Неколку дена, измислените приказни што ги замоли да ги прочита пред спиење беа за баба Хенри. Тие ќе се јавуваат едни со други ноќе за да се сретнат за домашни авантури. За да го вратам Хенри во кабинетот, купив играчка Хенри за Jackек. Сега може да го прегрне малиот Хенри додека спие, неговото „багажникот“ завиткано околу прстите.
Овој инцидент го достигна својот врв со појава на пандемија. Во првата блокада, Биг Хенри стана најблискиот пријател на Jackек со неговиот пријател. Кога случајно го удрил вакуумот со својот мини шетач, тој стигнал во неговиот дрвен алатник за лекари за играчки стетоскоп. Тој започна да ја гледа содржината на Хенри на YouTube, вклучително и сериозни коментари на вакуумските влијатели. Неговата опсесија не е изненадувачка; Хенри изгледа како џиновска играчка. Но, силата на оваа врска, само loveубовта на Jackек кон неговите кадифен кутриња може да му конкурира, што ме прави iousубопитен за приказната за позадината на Хенри. Сфатив дека не знаев ништо за него. Почнав да испраќам е -пошта до Нуматика и не знаев дека е британска компанија.
Назад во Сомерсет, креаторот на Хенри ми ја раскажа својата приказна за потеклото. Данкан е роден во 1939 година и поголемиот дел од детството го поминал во Виена, каде неговиот татко бил испратен да помогне во воспоставувањето на полициските сили по војната. Тој се вратил во Сомерсет на 16-годишна возраст, заработил некои степени на О-ниво и се приклучил на трговската маринка. Еден поморски пријател тогаш го замолил да најде работа во Паурматиќ, компанија која произведува грејачи на гориво во Источен Лондон. Данкан беше роден продавач, а ја водеше компанијата сè додека не замина и го основа Нуматик во 1969 година. Тој најде јаз на пазарот и му требаше силен и сигурен агент за чистење што може да цица чад и тиња од јаглен и гас-гајран котли.
Вакуумската индустрија се развива уште од раните 1900-ти, кога британскиот инженер Хуберт Сесил Бут (Хуберт Сесил Бут) дизајнираше машина со коњи чие долго црево можеше да помине низ вратите и прозорците на луксузните куќи. Во огласот во 1906 година, цревото е намотано околу густ тепих како добронамерна змија, со имагинарни очи висат од челичната уста, гледајќи во слугинката. „Пријатели“ е слоган.
Во меѓувреме, во Охајо, средство за чистење на стоковни куќи за астма по име Jamesејмс Мареј Спанглер користеше мотор на вентилатори за да направи рачен правосмукалка во 1908 година. Кога направи еден за неговиот братучед Сузан, нејзиниот сопруг, производител на кожни производи по име Вилијам Хувер, одлучи да го набави патентот. Хувер беше првата успешна правосмукалка за домаќинства. Во Велика Британија, трговската марка стана синоним за категоријата на производи („Хувер“ сега се појавува како глагол во речникот). Но, тоа не беше до 1950 -тите, чистачите почнаа да влегуваат во домовите на масите. Дисон е приватно образована студентка по уметност кој започна да го развива својот прв чистач без торбички кон крајот на 1970 -тите, што на крајот ја затресе целата индустрија.
Данкан нема интерес за пазарот на потрошувачи и нема пари да заработи делови. Тој започна со мал тапан за нафта. Потребна е корица за да се смести моторот и тој сака да знае дали превртениот мијалник може да го реши овој проблем. „Одев низ сите продавници со тапани сè додека не најдов соодветна чинија“, се сеќава тој. „Тогаш ја повикав компанијата и нарачав 5.000 црни мијалници. Тие рекоа: „Не, не, не можете да го носите црно-тоа ќе покаже знаци на плима и ќе изгледа лошо. „Им реков дека не сакам да ги мијат садовите“. Овој предок на Хенри сега собира прашина во ходникот што се користи како нуметички музеј. Тапанот на маслото е црвен, а црната чинија е сендвич на неа. Има кастачи за мебел на тркала. „Денес, линијата пред вас каде што го ставате цревото е сè уште дво-инчен тапан“, рече Данкан.
До средината на 1970-тите, откако Нуматика имаше одреден успех, Данкан беше на британскиот штанд на трговското шоу во Лисабон. „Тоа е досадно како гревот“, се сеќава тој. Една ноќ, Данкан и еден од неговите продавачи мрзливо почнаа да ја облекуваат својата најнова правосмукалка, прво со врзување на лента, а потоа ставајќи ја знамето на знамето на Унијата за тоа што почна да изгледа малку како капа. Тие пронајдоа креда и привлекоа груба насмевка под излезот на цревото. Одеднаш изгледаше како нос, а потоа и некои очи. За да најдат прекар погоден за Британците, тие го избраа Хенри. „Ние ја ставивме и целата друга опрема во аголот, а луѓето се насмевнаа и посочија следниот ден“, рече Данкан. Назад во Нуматик, во кој имало десетици вработени во тоа време, Данкан побарал од неговиот рекламни персонал да дизајнира соодветно лице за чистачот. „Хенри“ е сè уште внатрешен прекар; Производот сè уште е отпечатен со нуметички над очите.
На следното трговско шоу во Бахреин, медицинска сестра во блиската болница во нафтената компанија Арамко, побара да купи еден за Детскиот оддел за да ги охрабри закрепнувањето на децата да помогнат во чистењето (можеби ќе ја пробам оваа стратегија дома во одреден момент). „Ги добивме сите овие мали извештаи и мислевме дека има нешто во тоа“, рече Данкан. Тој го зголеми производството, а во 1981 година Нуматиќ го додаде името на Хенри во Црниот капак, кој започна да личи на капа за куглари. Данкан сè уште е фокусиран на трговскиот пазар, но Хенри се соблекува; Тие слушнале дека чистачот на канцеларијата разговара со Хенри за да го елиминира неволја за ноќната смена. „Тие го однесоа на срце“, рече Данкан.
Наскоро, големите трговци на мало почнаа да контактираат со Нуматик: Клиентите го видоа Хенри во училиштата и градежните места, а неговата репутација како привлечен пријател во индустријата создаде репутација што беше пренесена од збор за уста. Некои луѓе, исто така, мирисаа на договор (цената на Хенри денес е 100 фунти поевтини од најевтиниот Дисон). Хенри излегол на улица во 1985 година. Иако Нуматика се обидел да го спречи употребата на терминот „Хувер“, кој го забранувал седиштето на компанијата, Хенри наскоро неформално беше наречен „Хенри Хувер“ од јавноста и тој се ожени со брендот преку алитерација. Годишната стапка на раст е околу 1 милион, а сега вклучува Хети и orорж и други браќа и сестри, во различни бои. „Ние го претворивме неживиот предмет во анимиран предмет“, рече Данкан.
Ендру Стефан, професор по маркетинг на споменатата деловна школа на Универзитетот Оксфорд, првично беше збунет кога го замолив да ја процени популарноста на Хенри. „Мислам дека производот и брендот ги привлекуваат луѓето да го користат, наместо да ги натераат да паднат во нормално, односно да ја користат цената како прокси сигнал за квалитет“, рече Стефан.
„Времето може да биде дел од тоа“, рече Лук Хармер, индустриски дизајнер и предавач на универзитетот Лофборо. Хенри пристигна неколку години откако беше објавен првиот филм на „Војна на Starвездите“, со несреќни роботи, вклучувајќи го и Р2-Д2. „Сакам да знам дали производот е поврзан со производ кој обезбедува услуги и е донекаде механизиран. Можете да ја простите неговата слабост затоа што прави корисна работа “. Кога Хенри падна, тешко беше да се лутиме на него. „Скоро е како да шетате куче“, рече Хармер.
Колапсот не е единствената фрустрација за сопствениците на автомобили на Хенри. Тој беше фатен зад аголот и повремено падна од скалите. Фрлајќи го неговото несмасно црево и стапче во целосен кабинет, се чувствуваше како да испушта змија во торба. Меѓу генерално позитивните проценки, постои и просечна проценка на перформансите (иако тој ја заврши работата во мојот дом).
Во исто време, опсесијата на akeејк не е сама. Тој му обезбеди на нуметите пасивни можности за маркетинг погодни за неговата скромност-и заштеди милиони трошоци за рекламирање. Во 2018 година, кога се пријавиле 37.000 луѓе за да донесат правосмукалки, студент на универзитетот Кардиф бил принуден од советот да го откаже пикник на Хенри. Appealалбата на Хенри помина глобално; Numatic сè повеќе ги извезува своите производи. Данкан ми подари копија на „Хенри во Лондон“, која беше професионално изработена фото -книга во која Хенри ги посети познатите места. Три млади јапонски жени го доведоа Хенри да лета од Токио за да пука.
Во 2019 г. Отсекогаш бил неговиот сон да го види домот на Хенри [Ерик сега е во добра состојба и ќе го заврши третманот оваа година]. Данкан рече дека десетици деца со аутизам исто така го поминале истото патување. „Се чини дека тие се поврзани со Хенри затоа што тој никогаш не им кажува што да прават“, рече тој. Тој се обиде да работи со добротворни цели на аутизам, а неодамна најде илустратор за да помогне во создавање на книги Хенри и Хети што добротворните организации можат да ги продадат (тие не се за општа продажба). Во авантурата со змеј на Хенри и Хети, дуото што го пренесува прашината пронајде ограда од змеј додека ја чистеше зоолошката градина. Тие летаа со змеј во замок, каде што волшебникот ја изгуби својата кристална топка-до повеќе вакуумски средства за чистење. Тоа нема да освои награди, но кога ја прочитав книгата на Jackек таа ноќ, тој беше многу среќен.
Привлечноста на Хенри кон децата, исто така, претставува предизвици, како што открив кога ја посетив фабриката со Пол Стивенсон, 55-годишен менаџер за производство, кој работеше во Нуматика повеќе од 30 години. Сопругата на Пол, Сузан и нивните две возрасни деца, исто така, работат во Нуматика, која сè уште произведува други комерцијални производи, вклучително и колички за чистење и ротирачки чистачи. И покрај пандемијата и одложувањата во деловите поврзани со Brexit, фабриката сè уште функционира добро; Данкан, кој тивко го поддржува Брексит, е подготвен да го надмине она што тој смета дека се првичните проблеми.
Во серија огромни бараки кои го исцрпуваат мирисот на топла пластика, 800 работници во јакни со висок сјај хранат пластични пелети во 47 машини за обликување на вбризгување за да направат стотици делови, вклучувајќи ја и црвената корпа на Хенри и црната капа. Еден тим за калење додаде кабел за напојување на Хенри. Ролна на кабелот се наоѓа на горниот дел од „капачето“, а моќноста се пренесува на моторот подолу преку две лесно подигнати метални измет, кои се вртат на подмачкуваниот прстен на приемникот. Моторот го вози вентилаторот во обратна насока, цицајќи во воздухот низ цревото и црвената корпа, а друг тим додава филтер и торба за прашина на него. Во металниот дел, челичната цевка се внесува во пневматски цевки за да се создаде иконски треска во стапчето на Хенри. Ова е фасцинантно.
Има многу повеќе луѓе од роботите, а еден од нив ќе биде ангажиран на секои 30 секунди за да го носи собраниот Хенри во кутија за закажување. „Ние правиме различни работни места секој час“, рече Стивенсон, кој започна да го произведува Хенри околу 1990 година. Производството на Хенри е најпрометната производна линија во фабриката. На друго место, се запознав со Пол Кинг (69), кој ќе се пензионира по 50 години работење во Нуматик. Денес, тој прави додатоци за возење чистачи. „Работев во Хенри пред неколку години, но сега тие се премногу брзи за мене на оваа линија“, рече тој откако го исклучи радиото.
Лицето на Хенри некогаш беше отпечатено директно на црвеното барел. Но, законите за здравје и безбедност на некои меѓународни пазари ги принудуваат луѓето да направат промени. Иако не се регистрирани инциденти веќе 40 години, ова лице се смета за опасност затоа што може да ги охрабри децата да играат со апарати за домаќинства. Новиот Хенри сега има посебен панел. Во Велика Британија е инсталирана во фабриката. На повеќе застрашувачки пазар, потрошувачите можат да го закачат на свој ризик.
Прописите не се единствената главоболка. Како што продолжив да ја развивам навиката на Jackек Хенри преку Интернет, се појави помалку здрава страна на неговото обожавање прашина. Постојат Хенри кој дише оган, Хенри кој се бори, роман со фан-рејтинг и музичко видео во кое маж зема напуштен Хенри, само за да го задави додека спие. Некои луѓе одат подалеку. Во 2008 година, откако еден навивач беше уапсен на лице место со Хенри во фабриката кантина, неговата работа како градежен работник беше отпуштена. Тој тврди дека ја цицал долна облека.
„Видеото на Расел Хауард нема да исчезне“, рече Ендру Ернил, директор за маркетинг на Нуматика. Тој се однесуваше на епизодата од 2010 година на Добрата вест на Расел Хауард. Откако комичарот ја раскажува приказната за еден полицаец, кој бил уапсен за кражба на Хенри за време на борба со дрога, тој се сече во видео во кое Хенри зема голема голтка „кокаин“ од масата за кафе.
Ернил е повеќе заинтересиран да зборува за иднината на Хенри, и така е и Данкан. Оваа година, тој додаде првиот главен директор за технологија на Нуматика, Ема Мекдонаг, во Одборот на директори како дел од поширок план за подготвување на компанијата за „во случај да ме погоди камион“. Како ветеран ангажиран од IBM, таа ќе и помогне на компанијата да расте и да направи повеќе Хенри на поодржлив начин. Постојат повеќе планови за автоматизирање и зголемување на локалното вработување. Хенри и неговите браќа и сестри сега се достапни во различни големини и бои; Постои дури и модел без безжичен.
Сепак, Данкан е решена да го задржи својот вакуум како што е: сè уште е многу едноставна машина. Данкан гордо ми кажа дека скоро сите 75 делови што го сочинуваат најновиот модел може да се искористат за санирање на „првиот“, кој го нарече оригиналот во 1981 година; Во ерата на депониите за брз отпад, Хенри е издржлив и лесен за поправка. Кога моето црево на Хенри се појави од носот пред неколку години, го отсеков со сантиметар и потоа го зезнав назад на своето место со малку лепак.
На крајот, улицата Даунинг Хенри ги надмина барањата. После настап на гостин за еден месец, идејата за дневната прес -конференција беше откажана на 10 -та: Собата за брифинг главно се користеше за пандемската објава на Премиерот. Хенри никогаш повеќе не се појави. Дали вртењето на комуникацијата треба да му се припише на неговиот случајен изглед? „Работата на Хенри зад сцената е многу ценета“, рече портпаролот на владата.
Мојот сопствен Хенри деновиве поминува повеќе време под скалите, но неговата врска со Jackек останува силна. Jackек сега може да зборува за Англија, ако не и секогаш кохерентно. Кога се обидов да го интервјуирам, очигледно беше дека тој мислеше дека нема ништо необично за да ги сакате правосмукалките. „Ми се допаѓаат Хенри Хувер и Хајди Хувер затоа што и двајцата се Хувер“, ми рече тој. „Затоа што можете да се мешате со нив.
„Јас само го сакам Хувер“, продолжи тој, малку изнервиран. „Но, тато, ми се допаѓа само името Куфу“.
Време на објавување: Сеп-02-2021